Política de Privacidad
Última actualización: 17 de agosto de 2026
En DonJC tratamos los datos personales de quienes usan donjc.com. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
DonJC, con sitio web en donjc.com. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribirnos por los canales de soporte publicados en el sitio.
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp) al registrarse.
- Datos de pedido: el enlace o nombre de usuario del perfil público sobre el que se presta el servicio, la cantidad contratada y el estado del pedido.
- Datos de pago: los procesan íntegramente las pasarelas (MercadoPago, ePayco, Bold). No almacenamos números de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y analítica.
3. Para qué usamos los datos
- Procesar y entregar los pedidos contratados.
- Enviar notificaciones del estado del pedido y códigos de verificación por WhatsApp o correo.
- Atender solicitudes de soporte y reclamaciones.
- Prevenir el fraude y el uso abusivo de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Nunca pedimos su contraseña
Para prestar nuestros servicios solo necesitamos el enlace o el nombre de usuario público de su perfil. DonJC nunca solicita la contraseña de sus redes sociales y usted no debe entregársela a nadie que se la pida en nuestro nombre.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos únicamente lo imprescindible con: los proveedores que ejecutan el servicio contratado, las pasarelas de pago, el proveedor de mensajería por WhatsApp y el proveedor de alojamiento. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.
6. Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa y los datos de facturación durante el plazo que exija la normativa contable. Después se eliminan o se anonimizan.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección, actualización o supresión de sus datos, así como revocar su autorización, escribiendo a nuestros canales de soporte. Responderemos en los plazos que fija la ley aplicable (en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y buenas prácticas de desarrollo. Ninguna transmisión por Internet es totalmente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Menores de edad
La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores.
10. Cambios
Si modificamos esta política actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se anunciarán en el sitio.
