Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso de donjc.com y la contratación de los servicios de marketing en redes sociales que ofrecemos. Al realizar un pedido usted acepta lo aquí descrito.
1. Qué servicios prestamos
DonJC intermedia servicios de crecimiento y visibilidad en redes sociales (seguidores, me gusta, vistas, comentarios, reacciones, audiencia en directo y similares) para perfiles y publicaciones públicas.
2. Requisitos del pedido
- El perfil o la publicación deben ser públicos durante toda la entrega.
- El enlace debe ser correcto. Un enlace erróneo o un perfil privado impide la entrega y no da derecho a reembolso.
- No cambie el nombre de usuario mientras el pedido esté en curso.
- Solo pedimos datos públicos: nunca su contraseña.
3. Plazos de entrega
Los tiempos indicados en cada servicio son estimados y empiezan a contar tras la confirmación del pago. Pueden variar por la carga de la red social o por cambios en sus sistemas.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas autorizadas. El pedido se activa cuando la pasarela confirma la transacción. Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
5. Reposición y reembolsos
- Si un pedido no se entrega por causa imputable a DonJC, se repone o se reembolsa el importe no entregado.
- Los servicios con garantía de reposición la indican expresamente en su ficha, junto con su plazo.
- No hay reembolso cuando la entrega falla por datos incorrectos, perfil privado, cambio de nombre de usuario o eliminación de la publicación.
- Un pedido ya entregado no es reembolsable, por la naturaleza digital e inmediata del servicio.
6. Caídas naturales
Las redes sociales depuran cuentas periódicamente, por lo que puede producirse una caída parcial. Los servicios con garantía cubren la reposición dentro del plazo publicado en su ficha.
7. Uso aceptable
No se admiten pedidos sobre perfiles o contenidos ilegales, de odio o sexuales explícitos, ni sobre cuentas de terceros sin su autorización. DonJC puede rechazar o cancelar cualquier pedido que incumpla esta cláusula.
8. Relación con las plataformas
DonJC no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Meta, Google, TikTok, X, Twitch ni Telegram. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a las condiciones de cada red social y corresponde al titular de la cuenta valorarlo.
9. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido afectado. No respondemos por lucro cesante ni por decisiones que las plataformas tomen sobre una cuenta.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.
